OKDO TECHNOLOGY LIMITED – PRIVACYBELEID

Wij zijn OKdo Technology Limited (“OKdo“, “wij“, “ons“, “onze“), een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales. Ons bedrijfsregistratienummer is 11502983 en ons hoofdkantoor is gevestigd op 2 Pancras Square, Londen, N1C 4AG. Wij zetten ons in om uw privacy te waarborgen. Lees het volgende privacybeleid om te begrijpen hoe uw persoonsgegevens worden behandeld wanneer u de OKdo-website op okdo.com gebruikt, er een product van koopt of u zich erop registreert, met een medewerker van onze klantenservice spreekt, bijdraagt aan een gemeenschapsforum op de website of anderszins contact heeft met OKdo.

U heeft verschillende rechten met betrekking tot ons gebruik van uw persoonsgegevens, zoals uiteengezet in het gedeelte ‘Hoe kan ik mijn persoonsgegevens inzien, bijwerken, rectificeren of wissen?’ hieronder. Twee andere fundamentele rechten waarvan u op de hoogte moet zijn, zijn dat u:

• Ons vragen te stoppen met het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden (voor meer informatie, zie sectie ‘Hoe gebruikt OKdo mijn persoonsgegevens voor marketing?’ hieronder). Als u dit recht uitoefent, zullen we stoppen met het gebruik van uw persoonsgegevens voor dit doel; en/of
• Ons vragen om geldige bezwaren in overweging te nemen die u heeft tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons legitieme belang of dat van een ander.

Welke persoonsgegevens verzamelt OKdo?

OKdo verzamelt persoonsgegevens van u wanneer u deze rechtstreeks aan ons verstrekt, of door uw gebruik van onze website, bijvoorbeeld:

• Informatie over uzelf, wanneer u zich registreert voor een account bij ons. Dit kan uw gebruikersnaam, e-mailadres, adres, wachtwoord en eventuele afbeeldingen die u uploadt naar uw profiel zijn.
• Informatie die u verstrekt wanneer u een product van onze website koopt. Dit kan uw naam, bedrijf, aflever- en factuuradres, afleverinstructies, eventuele opmerkingen die u ons geeft over uw bestelling en uw betalingsgegevens zijn.
• Gegevens over uw interacties met ons, bijvoorbeeld als u contact met ons opneemt via de pagina ‘Contact opnemen met ondersteuning’ op onze website. Dit kan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam, wachtwoord, IP-adres en details over uw vraag bevatten.
• Alle informatie die u ons verstrekt als u reageert op een van onze klantenenquêtes of meedoet aan een prijsvraag. Dit kan uw naam en e-mailadres zijn.
• Informatie waarmee u berichten kunt plaatsen op ons gemeenschapsforum op de website. Dit kan uw naam, e-mailadres, IP-adres, informatie over uw browser/apparaat (bijv. apparaat-ID, besturingssysteem, browsertype), telefoonnummer, thuis-/afleveradres, gebruikersnaam, wachtwoord, afbeeldingen die u uploadt (zoals een avatar) en informatie die cookies kunnen verzamelen (zie het gedeelte Cookies hieronder voor meer informatie over de cookies die we op onze website gebruiken). Het omvat ook alle informatie die u over uzelf post op het gemeenschapsforum op de website. Wees u er echter van bewust dat uw berichten zichtbaar zijn voor andere geregistreerde gebruikers, dus houd er bij het plaatsen van berichten rekening mee dat alle persoonsgegevens die u in tekst/foto’s opneemt gezien kunnen worden door andere geregistreerde gebruikers.
• Informatie die u verstrekt wanneer u heeft aangegeven dat u e-mailmarketing van ons wilt ontvangen. Dit kan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en IP-adres zijn.
• Bepaalde details over hoe u onze website gebruikt om gegevensanalyses uit te voeren en informatie die cookies kunnen verzamelen. Voor meer informatie over de cookies die we op onze website gebruiken, zie het gedeelte Cookies hieronder. Dit kan de website zijn waar u vandaan kwam of waar u naartoe gaat, de unieke ID van uw apparaat, uw IP-adressen en besturingssysteem, advertenties waarop u klikt, producten waarnaar u zoekt, producten die u koopt en informatie die u downloadt. Marketinge-mails die wij u sturen, kunnen ook automatisch detecteren of u de e-mail heeft ontvangen, geopend of op een koppeling in ons marketingmateriaal heeft geklikt. We gebruiken deze informatie voor onze eigen prestatiemeting, maar ook zodat we onze reclameboodschappen en advertenties op u kunnen afstemmen.
• Soms ontvangen we ook informatie over u van derden. We kunnen met name gegevens over uw functie en het bedrijf waarvoor u werkt ontvangen uit bedrijfsdatabases.

Sommige van de bovenstaande gegevens zijn verplicht voor het aanmaken van accounts en het doen van aankopen. Of informatie verplicht is, wordt aangegeven wanneer u zich aanmeldt of onze producten of diensten koopt. Als u deze informatie niet verstrekt, kunnen we mogelijk geen account voor u aanmaken of uw aankopen niet uitvoeren. Tenzij dit wordt aangegeven, is alle andere informatie optioneel, maar als u ervoor kiest deze niet te verstrekken, kan de marketing die u ontvangt minder relevant zijn en wordt uw ervaring niet gepersonaliseerd.

Hoe gebruikt OKdo mijn persoonsgegevens en wat is de wettelijke grondslag voor dit gebruik?

Afhankelijk van hoe u de website gebruikt, uw interacties met ons en de toestemming die u ons geeft, gebruiken we uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en wettelijke grondslagen:

Doel	Type gegevens	Wettelijke grondslag
U als klant registreren en een account aanmaken   Uw bestelling afhandelen en/of diensten aan u leveren	Uw contactgegevens Informatie over uw functie en het bedrijf waarvoor u werkt Uw aflever- en factureringsgegevens	Uitvoering van een contract met u Om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat we een contract met u aangaan.
Vragen en klachten beheren en beantwoorden	Uw contactgegevens en interacties met ons	Gerechtvaardigd belang (het beheren van ons bedrijf en het leveren van diensten aan onze klanten)
OKdo op u afstemmen en u inhoud tonen waarin u volgens ons het meest geïnteresseerd bent.	Uw accountgegevens Uw aankoopgeschiedenis Uw browse-activiteit	Gerechtvaardigd belang (onze producten en diensten promoten bij onze klanten)
U uitnodigen om deel te nemen aan klantenenquêtes, beoordelingen en andere marktonderzoeksactiviteiten die door OKdo en andere organisaties namens ons worden uitgevoerd, en deze beheren.	Uw contactgegevens	Uw toestemming   Gerechtvaardigd belang (beheer van ons bedrijf, dienstverlening aan onze klanten en verbetering van onze producten en diensten)
U marketingberichten sturen en u gerichte reclame tonen met betrekking tot onze producten en diensten.	Uw accountgegevens Uw aankoopgeschiedenis Uw browse-activiteit Uw bedrijfsgegevens	Uw toestemming   Gerechtvaardigd belang (promoten van onze producten en diensten)
Alle wedstrijden beheren waaraan u meedoet.	Uw contactgegevens Uw leveringsgegevens	Gerechtvaardigd belang (het promoten van onze producten en diensten via wedstrijden en het beheren van onze wedstrijden)
OKdo verbeteren en onderhouden en het gebruik ervan controleren.	Uw browse-activiteit Uw interacties met onze website	Uw toestemming.   Gerechtvaardigd belang (exploitatie van onze website en verbetering van de werking ervan)
Fraude onderzoeken en, waar nodig, onszelf en derden beschermen.	Uw accountgegevens Uw transactiegeschiedenis Uw websitegebruik	Gerechtvaardigd belang (voorkomen en opsporen van fraude of andere overtredingen)
Voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van financiële rapportage en openbaarmaking aan ons moederbedrijf, belastinginstanties en regelgevende instanties.	Uw transactiegeschiedenis Uw aflever- en factureringsgegevens	Wettelijke verplichting.
Zodat u berichten kunt plaatsen op onze gemeenschapsforums en wij deze kunnen beheren en onderhouden.	Uw contactgegevens	Uw toestemming. Gerechtvaardigd belang (het beheren van onze website en het verbeteren van de werking ervan) – Gerechtvaardigd belang (het voorkomen en opsporen van fraude of andere overtredingen)

• Waar we persoonlijke informatie verwerken op basis van een gerechtvaardigd  belang

Met wie deelt OKdo mijn persoonsgegevens?

OKdo moet informatie delen met bepaalde geselecteerde derden om ons bedrijf uit te voeren:

• RS Group: OKdo maakt deel uit van een wereldwijde groep bedrijven, waarvan RS Group plc het moederbedrijf is. Ga voor meer informatie over de RS Group naar http://www.rsgroup.com. OKdo deelt persoonlijke informatie met andere leden van de RS Group als dat nodig is om onze diensten te ondersteunen en onze klantinzichten te verbeteren.
• Dienstverleners: We verstrekken informatie aan onze serviceproviders die namens ons handelen (bijvoorbeeld aan bedrijven die digitale marketingdiensten leveren zoals productaanbevelingen, statistische analyses, zakelijk & operationeel inzicht, websiteoptimalisatie), evenals aan derden die betrokken zijn bij de leveringsketen (bijvoorbeeld koeriers en leveringsbedrijven, en bedrijven die ons helpen te voldoen aan exportwetten). Bij gelegenheid delen we ook persoonlijke informatie met onze professionele en juridische adviseurs.
• Overheidsinstanties: Wanneer uw bestelling buiten het Verenigd Koninkrijk moet worden afgeleverd, kan het zijn dat we informatie moeten delen met douaneautoriteiten in zowel het Verenigd Koninkrijk als het land van bestemming. We kunnen ook persoonsgegevens delen met handhavingsinstanties of andere overheidsinstanties, bijvoorbeeld om fraude te melden of als reactie op een wettig verzoek.
• Krediet- en fraudecontrole: We kunnen informatie delen met kredietinformatiebureaus en met derden die zich bezighouden met fraudepreventie en -opsporing.
• Media: Van tijd tot tijd kunnen we geaggregeerde en geanonimiseerde marketingstatistieken vrijgeven aan zakelijke partners of deze gebruiken in persberichten, advertenties of gepubliceerde rapporten. We zullen u of een andere klant in dergelijke persberichten, advertenties of rapporten alleen persoonlijk identificeren met uw voorafgaande toestemming.
• Verkoop van bedrijf of activa: In het geval dat we bedrijfsactiva verkopen, kunnen de persoonsgegevens van onze klanten bekend worden gemaakt aan een potentiële koper. In dit geval zullen we redelijke pogingen ondernemen om ervoor te zorgen dat de koper gebonden is aan de voorwaarden van dit privacybeleid.
• Conversant is onze leverancier van digitale marketingdiensten. Voor meer informatie over hoe Conversant uw persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij u naar hun privacybeleid. Klik hier om de gegevens die Conversant kan verwerken in te zien, te wijzigen of te verwijderen.

OKdo kan ook persoonsgegevens delen in gevallen waarin wij van mening zijn dat de openbaarmaking noodzakelijk is om de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van OKdo, onze klanten, werknemers of het publiek te beschermen, of wanneer we anderszins wettelijk zijn toegestaan om dit te doen.

Wanneer u onze website bezoekt en gebruikt, verzamelen de volgende derden bovendien rechtstreeks uw persoonsgegevens:

• Mailchimp is onze leverancier van e-mailmarketingdiensten. Voor meer informatie over hoe Mailchimp uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u hun privacybeleid hier raadplegen.
• Stripe, die betalingsdiensten aan ons levert. Meer informatie over hoe Stripe uw persoonsgegevens verwerkt, vindt u hier in hun privacybeleid.
• PayPal, die diensten voor betalingsverkeer aan ons levert. Meer informatie over de manier waarop PayPal uw persoonsgegevens verwerkt, vindt u hier in hun privacybeleid.
• Automattic, die de website heeft ontwikkeld, host en onderhoudt. Meer informatie over hoe Automattic uw persoonsgegevens verwerkt, vindt u hier in hun privacybeleid. Als u bent ingelogd op uw WordPress account wanneer u onze website bezoekt, zal Automattic uw persoonsgegevens ook verwerken in overeenstemming met hun privacybeleid dat u hier kunt vinden.

Waar bewaart OKdo mijn persoonsgegevens en voor hoe lang?

RS Group is een wereldwijde groep bedrijven en OKdo maakt ook gebruik van dienstverleners die over de hele wereld zijn gevestigd. Bijgevolg kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER“), inclusief in landen waar u mogelijk minder wettelijke rechten heeft met betrekking tot uw gegevens dan onder de lokale wetgeving. Meer informatie over de landen buiten de EER waarnaar wij uw gegevens kunnen overdragen, vindt u hier.

Als we persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, zullen we, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, ervoor zorgen dat uw privacyrechten adequaat worden beschermd door passende waarborgen. Deze waarborgen kunnen het volgende omvatten dat is toegestaan in artikel 45 en 46 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming:

(a) in het geval van in de VS gevestigde entiteiten, passende contractuele regelingen met hen aangaan of ervoor zorgen dat zij bij het EU-VS Privacy Shield staan ingeschreven (zie verder https://www.privacyshield.gov/welcome); of

(b) in het geval van entiteiten die gevestigd zijn in andere landen buiten de EER, het aangaan van door de Europese Commissie goedgekeurde standaard contractuele bepalingen met hen.

Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over deze beveiligingen.

We bewaren uw persoonsgegevens zolang we ze nodig hebben voor de hierboven beschreven doeleinden, en deze periode zal dus variëren afhankelijk van uw interacties met ons. Als u bijvoorbeeld een aankoop bij ons heeft gedaan, bewaren we uw aankoopgegevens gedurende de periode die nodig is voor facturering, belasting en garantiedoeleinden. We kunnen ook gegevens bewaren van correspondentie met u (bijvoorbeeld als u een klacht heeft ingediend over een product) zo lang als nodig is om ons te beschermen tegen een juridische claim. Voor meer informatie over de duur van cookies verwijzen wij u naar het cookiebeleid.

Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over deze bewaartermijnen.

Als we uw gegevens niet langer nodig hebben, verwijderen we deze. Houd er rekening mee dat wanneer u zich afmeldt voor onze marketingcommunicatie, we uw e-mailadres bewaren om ervoor te zorgen dat we u in de toekomst geen marketinge-mails meer sturen.

Wat doet OKdo om mijn persoonsgegevens te beschermen?

OKdo streeft er altijd naar om het hoogste niveau van service en veiligheid te leveren aan onze klanten, en de website is speciaal ontworpen met veiligheid in het achterhoofd.

Om de veiligheid en bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen, gebruiken we de volgende beveiligingsmethoden wanneer u gegevens verstrekt:

• De nieuwste technologie om uw gegevens te coderen en te beschermen voor een veilige transactie.
• Voor zover mogelijk worden de gegevens die u verstrekt, gecodeerd opgeslagen. Dit betekent dat uw informatie beschermd is en veilig kan worden verzonden.
• Uw OKdo online accountinformatie en OKdo online persoonlijk profiel zijn beveiligd met een wachtwoord zodat alleen u toegang heeft tot deze persoonlijke informatie. U kunt uw OKdo online accountinformatie en OKdo online profiel bewerken door gebruik te maken van uw OKdo online gebruikersnaam en wachtwoord.

Hoe gebruikt OKdo mijn persoonsgegevens voor marketing?

Tenzij u zich tijdens uw aankoop heeft afgemeld of wij uw toestemming voor marketing hebben gevraagd en u deze niet heeft gegeven, kan OKdo u e-mails sturen over OKdo-producten en -diensten. Daarnaast kunnen we u af en toe direct mail sturen over producten die volgens ons interessant voor u kunnen zijn.

Het is waarschijnlijk dat sommige of al deze marketingberichten op u zijn afgestemd, op basis van wat we over u weten en bijvoorbeeld van uw profiel, uw eerdere zoekopdrachten en browsegeschiedenis op de OKdo-website, en uw aankoopactiviteiten.

Als u niet langer van ons wilt horen, kunt u dat op elk gewenst moment doen:

• Wijzig uw voorkeuren in het gedeelte ‘Mijn account’ van de website, dat u op elk gewenst moment kunt openen via de link in de navigatiebalk;
• Afmelden voor e-mails door op de link in elke e-mail te klikken; of
• Stuur een e-mail naar: support@okdo.com.

Indien van toepassing heeft u het recht om u af te melden voor direct marketing of profilering die wij uitvoeren voor direct marketing (u kunt dit recht te allen tijde uitoefenen).

U kunt ook advertenties voor OKdo zien op websites van derden, waaronder op sociale media. Deze advertenties kunnen op u zijn afgestemd met behulp van cookies (die uw webactiviteiten bijhouden, zodat we advertenties kunnen tonen aan klanten die de website hebben bezocht). Wanneer u een advertentie ziet op sociale media, kan dit zijn omdat we het sociale netwerk hebben ingeschakeld om advertenties te tonen aan onze klanten of gebruikers die overeenkomen met het demografische profiel van onze klanten. In sommige gevallen kan dit betekenen dat we uw e-mailadres delen met het sociale netwerk. Als u niet langer op maat gemaakte advertenties wilt zien, kunt u uw cookie- en privacy-instellingen wijzigen in uw browser en op deze websites van derden.

Hoe kan ik mijn persoonsgegevens inzien, bijwerken, rectificeren of wissen?

U kunt uw persoonlijke profielgegevens op elk gewenst moment bekijken en bewerken door te klikken op het gedeelte ‘Mijn profiel – Details bijwerken’ in Mijn account, dat u op elk gewenst moment kunt openen via de koppeling in de navigatiebalk.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, of andere problemen heeft met toegang tot de website, neem dan contact op met OKdo Customer Services via de ‘Contact OKdo’ pagina op de website.

Als u een vraag heeft over uw persoonsgegevens die u niet via de bovenstaande methoden kunt oplossen, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Onder gegevensbeschermingswetgeving heeft u het recht op beperking van het gebruik van, toegang tot (inclusief in een machine leesbaar format), rectificatie, wissing en bezwaar tegen of beperking van onze verwerking van uw persoonsgegevens, en overdracht (portering) van uw persoonsgegevens naar een ander bedrijf of derde partij, en OKdo zal voldoen aan alle verzoeken om deze rechten uit te oefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Houd er echter rekening mee dat er een aantal beperkingen zijn aan deze rechten en dat er omstandigheden kunnen zijn waarin we niet aan uw verzoek kunnen voldoen.

Wanneer wij ons baseren op uw toestemming, heeft u het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken. We kunnen echter andere wettelijke grondslagen hebben voor de verwerking van uw gegevens voor andere doeleinden, zoals de hierboven genoemde.

Cookies

OKdo gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van de website aan te bieden, de website te verbeteren en de website te personaliseren. Lees voor meer informatie over cookies ons Cookiebeleid.

Neem contact met ons op

Voor vragen over deze privacyverklaring of de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u een e-mail sturen naar support@okdo.com.

In overeenstemming met artikel 77 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming kunt u ook een klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in het land waar u gewoonlijk woont of werkt, of waar een vermeende schending van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft plaatsgevonden. In het Verenigd Koninkrijk is de toezichthouder voor gegevensbescherming het Information Commissioner’s Office. U kunt ook naar de rechter stappen als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

Updates van dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in de wet en regelgevende richtlijnen te weerspiegelen, en ons privacybeleid in overeenstemming met de wet te brengen. Wanneer dit gebeurt, zullen we u voorzien van een nieuwe of bijgewerkte verklaring waarin gedetailleerd wordt uiteengezet hoe het gebruik van uw persoonsgegevens verandert en, indien nodig, uw toestemming vragen voor de verdere verwerking.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in oktober 2023.