Nous sommes OKdo Technology Limited (“OKdo“, “nous“, “notre“), une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Notre numéro d’enregistrement est le 11502983 et notre siège social est situé au 2 Pancras Square, Londres, N1C 4AG. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Veuillez lire la présente politique de confidentialité pour comprendre comment vos informations personnelles seront traitées lorsque vous utilisez, achetez un produit ou vous inscrivez sur le site web d’OKdo à okdo.com, parlez à un membre de notre équipe de service à la clientèle, contribuez à un forum communautaire sur le site web ou interagissez d’une autre manière avec OKdo.
Vous disposez de plusieurs droits concernant l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, comme indiqué dans la section “Comment puis-je accéder à mes données personnelles, les mettre à jour, les corriger ou les supprimer ? Deux autres droits fondamentaux à connaître sont les suivants :
Quelles sont les données personnelles collectées par OKdo ?
OKdo recueille des données personnelles auprès de vous lorsque vous nous les fournissez directement ou lorsque vous utilisez notre site web, par exemple :
Certaines des informations ci-dessus sont obligatoires pour créer des comptes et effectuer des achats. Le caractère obligatoire de ces informations est indiqué lors de l’inscription ou de l’achat de nos produits ou services. Si vous ne les fournissez pas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de créer un compte pour vous ou d’effectuer vos achats. Sauf indication contraire, toutes les autres informations sont facultatives, mais si vous choisissez de ne pas les fournir, les communications promotionnelles que vous recevrez risquent d’être moins pertinentes et votre expérience ne sera pas personnalisée.
Comment OKdo utilise-t-il mes données personnelles et quelle est la base légale de cette utilisation ?
En fonction de la manière dont vous utilisez le site web, de vos interactions avec nous et des autorisations que vous nous donnez, nous utiliserons vos données personnelles pour les finalités et sur le fondement des bases légales suivantes :
| Finalité | Type de données | Base légale |
| Vous enregistrer en tant que client et créer votre compte Exécuter votre commande et/ou vous fournir des services | Vos coordonnées Informations sur votre poste et l’entreprise pour laquelle vous travaillez Vos informations de livraison et de facturation | Exécution d’un contrat passé avec vous Prendre des mesures, à votre demande, avant de conclure un contrat avec vous. |
| Gérer et répondre à toute question ou plainte que vous pourriez avoir | Vos coordonnées et toute interaction avec nous | Intérêt légitime (gestion de notre entreprise et fourniture de services à nos clients) |
| Personnaliser OKdo pour vous et vous montrer le contenu qui, selon nous, vous intéressera le plus. | Les informations relatives à votre compte utilisateur Votre historique d’achat Votre activité de navigation | Intérêt légitime (promotion de nos produits et services auprès de nos clients) |
| Vous inviter à participer à des enquêtes auprès de la clientèle, à des évaluations et à d’autres activités d’étude de marché menées par OKdo et d’autres organisations en notre nom, et gérer ces activités. | Vos coordonnées | Votre consentement Intérêt légitime (gestion de notre entreprise, fourniture de services à nos clients et amélioration de nos produits et services) |
| Vous envoyer des messages promotionnels et vous présenter des publicités ciblées en rapport avec nos produits et services. | Les informations relatives à votre compte utilisateur Votre historique d’achat Votre activité de navigation Les coordonnées de votre entreprise | Votre consentement Intérêt légitime (promotion de nos produits et services) |
| Gérer les concours auxquels vous participez. | Vos coordonnées Vos informations de livraison | Intérêt légitime (promotion de nos produits et services par le biais de concours et gestion de nos concours) |
| Améliorer et entretenir OKdo et surveiller son utilisation. | Votre activité de navigation Vos interactions avec notre site web | Votre consentement. Intérêt légitime (exploitation de notre site web et amélioration de son fonctionnement) |
| Mener des enquêtes sur les fraudes et, le cas échéant, nous protéger et protéger les tiers. | Les informations relatives à votre compte utilisateur L’historique de vos transactions Utilisation de votre site web | Intérêt légitime (prévention et détection de la fraude ou d’autres actes répréhensibles) |
| Remplir nos obligations légales et réglementaires en matière de déclaration financière et de divulgation à l’égard de notre société mère, des agences fiscales et des autorités de régulation. | L’historique de vos transactions Vos informations de livraison et de facturation | Obligation légale. |
| Pour vous permettre de publier des messages sur nos forums communautaires et nous permettre de les gérer et de les entretenir. | Vos coordonnées | Votre consentement. Intérêt légitime (exploitation de notre site web et amélioration de son fonctionnement) – Intérêt légitime (prévention et détection de la fraude ou d’autres actes répréhensibles) |
Avec qui OKdo partage-t-il mes données personnelles ?
OKdo a besoin de partager des informations avec certains tiers sélectionnés afin de mener à bien ses activités :
OKdo peut également divulguer des données personnelles dans les cas où nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d’OKdo, de nos clients, de nos employés ou du public, ou lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire.
En outre, lorsque vous visitez et utilisez notre site web, les tiers suivants collectent directement vos données personnelles :
Où OKdo stocke-t-il mes données personnelles, et pendant combien de temps ?
RS Group est un groupe d’envergure mondiale de sociétés, et OKdo fait également appel à des prestataires de services basés dans le monde entier. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (“EEE“), y compris dans des pays où vos droits légaux, à l’égard de vos données, sont plus restreints que ceux dont vous bénéficiez en vertu de la législation locale. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les pays en dehors de l’EEE vers lesquels nous pouvons transférer vos données.
Si nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l’EEE, nous veillerons, comme l’exige la législation applicable, à ce que vos droits à la vie privée soient protégés de manière adéquate par des garanties appropriées. Ces garanties peuvent inclure les éléments suivants, autorisés par les articles 45 et 46 du règlement général sur la protection des données :
(a) dans le cas d’entités basées aux États-Unis, conclure des clauses contractuelles types appropriées avec elles ou s’assurer qu’elles ont adhérées au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis (voir https://www.privacyshield.gov/welcome) ; ou
(b) dans le cas d’entités basées dans d’autres pays en dehors de l’EEE, conclure avec elles des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur ces garanties.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour les raisons exposées ci-dessus, et cette durée de conservation variera donc en fonction de vos interactions avec nous. Par exemple, si vous avez effectué un achat chez nous, nous conserverons un enregistrement de votre achat pendant la période nécessaire à la facturation, aux taxes et à la garantie. Nous pouvons également conserver une trace de la correspondance échangée avec vous (par exemple si vous avez fait une réclamation concernant un produit) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger d’une action en justice. Pour plus d’informations sur la durée des cookies, veuillez vous référer à la politique en matière de cookies.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur ces durées de conservation.
Lorsque nous n’avons plus besoin de conserver vos données, nous les supprimons. Veuillez noter que si vous vous désabonnez de nos communications promotionnelles, nous conserverons votre adresse électronique afin de nous assurer que nous ne vous enverrons plus d’e-mails marketing à l’avenir.
Que fait OKdo pour protéger mes données personnelles ?
OKdo vise toujours à fournir le plus haut niveau de service et de sécurité à ses clients et le site web a été spécialement conçu avec la sécurité à l’esprit.
Afin de garantir la sécurité et la protection de vos données personnelles, nous utilisons les méthodes de sécurité suivantes chaque fois que vous soumettez des informations :
Comment OKdo utilise-t-il mes données personnelles à des fins de prospection commerciale?
Sauf si vous avez refusé lors de votre achat ou si nous vous avons demandé votre consentement en matière de prospection commerciale et que vous ne l’avez pas donné, OKdo peut vous envoyer des courriels concernant ses produits et services. En outre, nous pouvons occasionnellement vous envoyer un courrier postal direct concernant des produits qui, selon nous, peuvent vous intéresser.
Il est probable que tout ou partie de ces messages promotionnels soient personnalisés, sur la base de ce que nous savons de vous et, par exemple, de votre profil, de vos recherches précédentes et de votre historique de navigation sur le site web d’OKdo, ainsi que de votre activité d’achat.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de nouvelles de notre part, vous pouvez à tout moment le faire en :
Le cas échéant, vous avez le droit de refuser la prospection commerciale ou le profilage que nous effectuons à des fins de prospection commerciale (vous pouvez exercer ce droit à tout moment).
Vous pouvez également voir des publicités pour OKdo sur des sites Web de tiers, y compris sur les réseaux sociaux. Ces publicités peuvent être personalisées à l’aide de cookies (qui suivent votre activité sur le web, afin de nous permettre de diffuser des publicités aux clients qui ont visité le site web). Lorsque vous voyez une publicité sur les réseaux sociaux, c’est peut-être parce que nous avons engagé le réseau social afin de montrer des publicités à nos clients ou à des utilisateurs qui correspondent au profil démographique de nos clients. Dans certains cas, cela peut impliquer le partage de votre adresse électronique avec le réseau social. Si vous ne souhaitez plus voir de publicités personnalisées, vous pouvez modifier vos paramètres de cookies et de confidentialité sur votre navigateur et sur ces sites web tiers.
Comment puis-je accéder à mes données personnelles, les mettre à jour, les corriger ou les supprimer ?
Vous pouvez consulter et modifier les informations de votre profil personnel à tout moment en cliquant sur la section “Mon profil – Mettre à jour les détails” dans Mon compte, à laquelle vous pouvez accéder à tout moment en cliquant sur le lien dans la barre de navigation.
Si vous avez oublié votre mot de passe, ou si vous avez d’autres problèmes pour accéder au site web, veuillez contacter le service clientèle d’OKdo via la page ‘Contact OKdo’ sur le site web.
Si vous avez une question concernant vos données personnelles que vous ne pouvez pas résoudre par les méthodes ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. En vertu de la loi sur la protection des données , vous avez le droit de restreindre l’utilisation, d’accéder (y compris dans un format lisible par machine), de corriger, de demander l’effacement, de vous opposer à notre traitement ou de le restreindre, de demander le transfert (portabilité) à une autre société ou à un tiers de vos données à caractère personnel, et OKdo se conformera à toute demande d’exercice de ces droits conformément à la loi applicable. Sachez toutefois qu’il existe un certain nombre de limitations à ces droits et qu’il peut y avoir des circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande.
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Nous pouvons toutefois avoir d’autres motifs légaux pour traiter vos données à d’autres fins, telles que celles exposées ci-dessus.
Cookies
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Contactez-nous
Pour toute question concernant le présent avis de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez envoyer un courriel à support@okdo.com.
Conformément à l’article 77 du règlement général sur la protection des données, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données du pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement, ou dans lequel une violation présumée du règlement général sur la protection des données a eu lieu. Au Royaume-Uni, l’autorité de contrôle de la protection des données est l’Information Commissioner’s Office (bureau du commissaire à l’information). Vous pouvez également saisir les tribunaux si vous estimez que vos droits ont été violés.
Mises à jour de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à la loi, aux orientations réglementaires ou à nos pratiques en matière de confidentialité des données en conformité avec la loi. Dans ce cas, nous vous transmettrons une nouvelle notice d’information ou une notice actualisée détaillant les modifications apportées à l’utilisation de vos données personnelles et, si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement pour le traitement ultérieur.
La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en Octobre 2023 .