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MÖCHTEN SIE ETWAS ZURÜCKSENDEN? EINE KURZANLEITUNG ZUM WIDERRUFEN & RETOURNIEREN

Wir denken, dass jedes einzelne der von uns verkauften Produkte großartig ist, aber hin und wieder wissen wir auch, dass Sie uns möglicherweise eines zurücksenden müssen. Daher bieten wir Ihnen gerne ein 28-tägiges Rückgaberecht für all unsere Produkte an.

Dieser Schein erklärt, wie Sie innerhalb dieser 28 Tage Produkte an uns zurücksenden können – im unwahrscheinlichen Fall, dass bei unseren Produkten nach 28 Tagen Probleme auftreten, lesen Sie unter http://www.okdo.com unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen für nähere Angaben. Sie umfassen außerdem eine Zusammenfassung Ihrer gesetzlichen Rechte als Verbraucher, welche von diesem Rücksenderecht nicht betroffen sind. Der nachfolgende Prozess gilt nur für Sie, wenn Sie unsere Produkte für Ihre eigene Verwendung als Verbraucher kaufen – Wenn Sie Produkte als ein Unternehmen erwerben, haben wir Ihnen bereits unsere Unternehmensrichtlinien erläutert.

ANLEITUNG ZUM WIDERRUFEN

Sie haben das Recht, Ihren Vertrag mit uns zu widerrufen, die Produkte zurückzusenden und eine volle Kostenerstattung zu erhalten. Sie haben 28 Tage nach dem Erhalt Ihrer Bestellung (oder des letzten Artikels in Ihrer Bestellung), um uns mitzuteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen oder Ihre Produkte an uns zurückschicken möchten. Zum Widerrufen stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Verfügung:

  • Schicken Sie uns eine E-Mail an support@okdo.com;
  • Senden Sie uns die Produkte zusammen mit dem Rücksendeschein auf der anderen Seite dieses Dokuments zurück;
  • Machen Sie uns gegenüber eine andere deutliche Erklärung (z. B. per Post unter den nachstehenden Angaben)

RÜCKSENDUNG DER PRODUKTE

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, müssen Sie dann unverzüglich (und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab der Mitteilung an uns, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten) Ihre komplette Bestellung per Post (auf Ihre eigenen Kosten und Risiken, es sei denn, Sie senden uns fehlerhafte Produkte, für deren Versand wir die Kosten übernehmen) an uns unter der nachstehenden Adresse zurücksenden. Sofern Sie sie nicht zurücksenden, weil sie fehlerhaft sind, müssen alle Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand (zusammen mit allen Verpackungsmaterialien und Etiketten) zurückgesendet werden und dürfen keine Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen – Gehen Sie also vorsichtig mit ihnen um!

IHRE KOSTENERSTATTUNG

Wir erstatten Ihnen unverzüglich den Preis für die Produkte und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir sie empfangen. Wir halten möglicherweise eine Erstattung zurück, bis wir die Produkte wiedererhalten haben oder bis Sie nachweisen können, dass Sie sie zurückgesendet haben. Wir ziehen möglicherweise den Wertverlust von Produkten ab, wenn dieser durch eine unsachgemäße Handhabung ihrerseits verursacht wurde – Also gehen Sie vorsichtig mit ihnen um! Wenn Sie eine Liefergebühr gezahlt haben, werden wir Ihnen ebenfalls die standardmäßigen Portokosten erstatten. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass, wenn Sie eine unserer schnelleren Lieferoptionen ausgewählt haben, wir nur die standardmäßige Liefergebühr erstatten, es sei denn, Sie senden sie zurück, weil sie fehlerhaft sind, in welchem Fall wir alle Lieferkosten erstatten. Wir erstatten Ihnen die Kosten über die von Ihnen für den ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmethode, es sei denn wir vereinbaren etwas anderes und wir erheben hierfür keine Gebühren.

RÜCKSENDUNG PER POST

Rücksendungen per Post erfolgen auf Ihre eigenen Kosten und Ihr eigenes Risiko, es sei denn, Sie senden fehlerhafte Produkte zurück, für die wir die Kosten übernehmen.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das umseitige Formular beifügen.
  • Verpacken Sie den Artikel sicher.
  • Schicken Sie uns Ihre Retoure an OKdo Chamber 2, Units 15 & 16 The Avenue, Egham, Surrey, TW20 9AB
  • Bitte einen Rücksendebeleg ausstellen lassen und als Nachweis aufbewahren.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, können Sie uns eine E-Mail an support@okdo.com schicken. Sie können uns auch an die untenstehende Adresse schreiben (aber senden Sie keine Produkte an diese Adresse – benutzen Sie dazu die oben angegebene):

OKdo Technology Limited, Fifth Floor, Two Pancras Square, Kings Cross, London, NIC 4AG Firmennummer 11502983 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer GB 309360708